Antwoord op de vragen die we het vaakst krijgen
Staat je vraag er niet bij? Neem contact op, dan helpen we je verder.
Bestellen
Voor wie is KRM Prints?
Voor fotografen. We zijn opgericht door fotografen en maken albums, boxen en prints voor collega's. Je kunt ook rechtstreeks aan je eigen klant laten leveren, zonder onze naam erop.
Waarom zie ik geen prijzen?
KRM Prints is een besloten webshop voor professionele fotografen en videografen. Registreer je met je KVK-nummer; we controleren je gegevens binnen 2 tot 3 werkdagen. Daarna zie je je prijzen en kun je bestellen.
Hoe werkt Vertel een vriend?
Nodig een collega-fotograaf uit met je persoonlijke link of code. Zodra je collega na registratie voor € 500 heeft besteld (excl. btw), krijgen jullie allebei een tegoedbon van € 100. Die gebruik je binnen 6 maanden bij een volgende bestelling vanaf € 200. De voortgang volg je in je account.
Kan ik vaste afspraken maken over producten en aantallen?
Ja, met een pakket op maat. We leggen samen vast welke producten, varianten en aantallen je regelmatig bestelt, en je krijgt staffelkorting op basis van je totale orderwaarde.
Ontwerpen
Wat is een spread?
Twee pagina's naast elkaar, zoals je ze ziet als het album openligt. Omdat onze albums layflat zijn, kan een foto zonder onderbreking over de vouw doorlopen.
Kunnen jullie het album voor me ontwerpen?
Ja. Stuur je selectie en onze designers maken het album, meestal binnen 5 tot 7 werkdagen. We zetten gemiddeld vijf foto's op een spread en gebruiken alle foto's die je aanlevert.
Welke bestanden kan ik in de album designer gebruiken?
JPG en PNG. Je kunt meerdere foto's tegelijk kiezen of ze in de designer slepen.
Kan ik in mijn eigen software ontwerpen?
Ja. Lever je ontwerp aan bij je bestelling. Op de pagina Werkwijze staan de drukmaten per formaat, met 3 mm afloop rondom.
Levering
Hoe lang duurt de productie?
Gemiddeld 3 tot 10 werkdagen, afhankelijk van het product en de aantallen. De productietijd begint zodra we alle bestanden en je akkoord hebben.
Wat kost verzenden?
In Nederland € 7,50, binnen 1 tot 2 werkdagen. Naar België € 12,50 en naar Duitsland en Frankrijk € 19,50, binnen 2 tot 4 werkdagen. We verzenden met PostNL, met track & trace. Ophalen in Ridderkerk is gratis.
Kan ik mijn bestelling ophalen?
Ja, op werkdagen van 10:00 tot 16:00 in ons atelier aan de Pottenbakkerstraat 2 in Ridderkerk. Je krijgt bericht zodra je bestelling klaarstaat.
Kunnen jullie rechtstreeks naar mijn klant verzenden?
Ja, white label. Met onze inpakservice voegen we er iets kleins aan toe, zoals een chocolaatje of een bedankkaart, zodat het uitpakken een moment wordt.
Kan ik een product retourneren?
Producten op maat kunnen niet retour. Is er iets beschadigd of verkeerd geleverd, meld het dan binnen 5 werkdagen. Standaardproducten zonder personalisatie kun je binnen 14 dagen ongebruikt terugsturen.
Producten en materialen
Welke albumformaten zijn er?
In de album designer kies je uit 15 formaten, van 10 × 15 tot 30 × 45 cm. De studioalbums gaan tot 20 × 30 cm, de Premium albums tot 30 × 45 cm.
Op welk papier drukken jullie?
Op fotopapier van A-merken: luster, glossy en satin, en fine-art papier van Hahnemühle voor posters.
Kan ik de materialen in het echt zien?
Kom langs in ons atelier in Ridderkerk. Bel of app even vooraf, dan maken we tijd voor je.